新质家电消费再升温 苏宁易购《2024新质家电消费报告》发布

家电行业是中国制造业的优秀代表，是中国最先发展起来、最具国际竞争力的行业之一。自20世纪80年代家电产品进入中国市场以来，我国家电产品经历了持续的技术更新迭代，从“跟跑”“并跑”发展到今天，部分产品实现了国际市场的“领跑”。此外，伴随居民收入水平稳步提高，我国居民消费已从量的满足转向质的提升，消费规模增长、结构升级，促使人们对消费品的升级换代提出了新要求，更加智能化、个性化、多样化的消费品成为新型消费的主要特征。

7月30日，苏宁易购发布《2024新质家电消费报告》，基于线上线下双线消费数据，从多维视角呈现新质家电消费数据和趋势洞察，进一步推动新质家电消费和普及，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

十大新质家电新鲜出炉 新质家电消费持续升温

党的二十大报告强调：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”。发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。关于“新质生产力”的解释和延伸有很多，简单的说，新质生产力就是以科技创新为主导驱动，以全要素生产率大幅提升为核心标志，具有高科技、高效能、高质量特征的先进生产力。当下，品质消费、绿色消费、数字消费的趋势愈加明显，因此加快发展新质生产力，推动新质家电消费和普及成为重要趋势。

6月17日，苏宁易购联合央视财经打造“新质家电”直播专场，首次提出“新质家电”概念。“‘新质家电’的‘新’体现在产品技术和品质工艺的创新。”苏宁易购集团高级副总裁侯恩龙介绍，“新质家电能够为消费者打造质量更高、能耗更低、体验更优的家电使用体验，以满足消费者不断升级的使用需求。”

“新质家电”引发各方关注、正式出圈。空气机、厨房空调、干衣机、嵌入式冰箱、嵌入式洗碗机、壁纸电视、微蒸烤一体机、净水机、洗地机、零冷水燃气热水器成为消费者关注和青睐的“十大新质家电”。

7月25日，国家发展改革委、财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，明确对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品给予以旧换新补贴。补贴标准为产品销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品销售价格5%的补贴。在加大以旧换新政策补贴力度的同时，建设完善家电回收体系，改善消费者以旧换新消费体验。

“两部门宣布加大以旧换新政策补贴力度，将进一步激发家电市场消费潜力。”苏宁易购相关负责人表示，继3月率先启动家电以旧换新行动以来，消费者的换新意愿逐渐增强，苏宁易购将积极响应新政号召，全力支持家电以旧换新，推动绿色、智能、健康的新质家电普及。

五大因素驱动 新质家电备受青睐

据了解，今年以来，苏宁易购围绕冰洗、空调、厨卫、彩电四大品类，针对消费者细分需求，联合各大品牌打造了包含洗烘一体机、干衣机、空气机、洗地机、微蒸烤一体机等在内的超百款专供新质产品，而这些智能便捷、绿色健康、体验出众的新质家电快速引领消费潮流的背后，得益于五大因素，分别是功能更强大、能效更优秀、体验更智能、设计更美观、使用更健康的强有力驱动。

功能更强大。为满足消费者在不同生活场景下的家电使用需求，解决使用痛点，提升使用体验，苏宁易购与品牌商持续加强在产品定制化研发、大数据互联互通、商品供应链协同等方面的深度合作，推动新质家电在产品的功能与设计上完成升级迭代。

针对夏季常面临的高温烹饪环境，厨房空调以提升烹饪舒适度，解决夏季厨房炙热痛点的属性获得更多消费者的青睐。苏宁易购《2024新质家电消费报告》显示，入夏以来厨房空调销售环比增长40%，快速降温、全域防油烟、易安装成为最受人们关注的三大功能。此外，实现“微蒸烤”任意搭配、可预设菜谱，“一键烹饪”的微蒸烤一体机销售同比增长130%，喜提新房的新婚夫妇、焕新厨房的新晋中产、热爱下厨的单身白领成为该新质家电的三大消费主力人群。

同样，针对消费者关注的居住幸福感，新质家电零冷水燃气热水器的出现也大大提升了人们的居住生活质量。美的燃气热水器JSQ30-16HN6 宁梦系列、卡萨帝燃气热水器JSG31-16CU3FRPGU1、A.O.史密斯燃气热水器JSQ31-NDJWi并列为零冷水燃气热水器销售上升最快三大单品。

能效更优秀。新质生产力的本质其实就是绿色生产力，能推动消费行业朝着绿色低碳、高端化发展。《2023中国消费趋势报告》显示，有73.8%的消费者会在日常生活中优先选择绿色、环保的产品或品牌，“90后”消费者对绿色产品的溢价接受度最高。《2024新质家电消费报告》数据显示，一级能效空调线下门店销售占比突破95%，美的空调KFR-35GW、倍科空调KFR-35GW、海尔冰箱BCD-571WGHFD2BW4U1入选新一级能效家电销售TOP3单品。主打节能环保的新质家电越发成为消费者的重要选择，绿色消费为家电消费市场增添了新成色。

体验更智能。现阶段，在生成式人工智能(AIGC)技术的浪潮下，家电智能化升级也被赋予了新的可能，更多应用交互场景、新消费场景持续被创造，不断迎合消费者对产品的个性化、多样化、智能化、体验便捷化等需求。

《2024新质家电消费报告》显示，干衣机最受关注的三大智慧功能是全变频烘干、深层除净毛屑、蒸汽免熨，既能提升时间效率、空间效率，又可以进行衣物护理。洗地机最受关注的三大智慧功能分别为AI助力、智能变频清洗、防缠绕。在消费者对AI技术的认识逐步加深与亲身体验下，智能家电消费逐渐升温，并且进入到下沉市场，松下滚筒式热泵干衣机NH-3NAR2、追觅洗地机H30 Ultra、老板嵌入式洗碗机WB750Y成为县镇市场销售TOP3智能家电单品。

设计更美观。随着居民生活品质不断升级，消费者对“家”的概念与功能的要求不断提升，越来越多的消费者追求家电家居一体化设计，无论是新家装修还是旧房整改、局改，消费者往往要求各类新潮品质家电一应俱全，并搭配风格统一的家装家居，与家电嵌入严丝合缝，智能联动整体规划，以实现节省空间、提升整屋颜值的目的。

家电消费市场正经历一轮从单品的价格较量走向成套、全屋的价值引领跨越。《2024新质家电消费报告》显示，保鲜除菌一步到位的嵌入式冰箱销售同比增长933%，嵌入式洗碗机销售同比增长20%，深圳、广州、中山、无锡、兰州成为壁纸电视销量排名前五地区。

伴随“新理性主义”逐渐成为主要趋势，消费者在兼顾产品品质和价格的同时，也会注重产品所带来的体验感，因此线下购物往往是不错的选择。尤其对于家电产品来说，材质和工艺一般是决定其品质和性能的重要因素。《2024新质家电消费报告》显示，嵌入式家电线下销售占比超9成。这种趋势也表明，只有那些能够平衡价格与品质，确保良好体验的产品，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

使用更健康。伴随消费者健康养生意识的不断强化以及智能家居兴起的背景下，家电在人居环境下具备更强的赋能健康生活的能力，消费者或期待更加人性化和个性化的整体健康解决方案，以睡眠、烹饪等为代表的健康场景也成为消费者和行业关注的焦点。

《2024新质家电消费报告》显示，集空调、新风机、空气净化器、消毒机、除湿机等多功能于一体的空气机，其最受关注的三大功能分别是空气净化、新风引入、温湿度调节，为人们创造了一个崭新健康的生活场景，家有幼童、三代同屋、小资青年也顺其自然地成为它的主力购买人群。此外，净水机TOP3品牌订单占比分别为：海尔的23%、史密斯的20%、安吉尔的14%，主流价位段在3500元到4500元之间，性价比较高是这些品牌产品热销的主要原因。

优质企业引领示范促进新质消费增长

2024年政府工作报告提到，要培育壮大新型消费，实施数字消费、绿色消费、健康消费促进政策，稳定和扩大传统消费，鼓励和推动消费品以旧换新，提振智能网联新能源汽车、电子产品等大宗消费。

当前家电市场，多数传统家电品类市场已经趋于饱和，进入存量发展期，产品升级和存量换新需求是市场规模的主要支撑，家电市场已经转变到以用户为主导的发展新阶段。

近期，为进一步满足消费者个性化、多元化、品质化的家电消费需求，苏宁易购采取了一系列有效举措。6月17日，联合央视财经打造“新质家电”直播专场，推动新质家电普及与消费;6月28日正式启动新质家电节，促进以旧换新政策实施，既有助于推动家电行业升级换代、实现高质量发展，还为消费者提供更加优质、环保、智能的家电产品;深耕即时零售，真正把线上、线下打通，通过本地门店的供给能力与平台的即时配送能力，为用户带来更便捷的消费服务;持续联合品牌商合作伙伴打造更具“质价比”的家电产品，如苏宁易购与海尔联合研发推广的海尔飨宴系列552升十字对开门冰箱，年累计销量超20000台。

工业和信息化部等四部门联合发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》明确提出，要强化优质企业示范引领，“鼓励跨行业强强联合，加强产品设计、技术研发、营销服务、资源对接等方面合作互补，引领家居产业融合发展和消费升级。”

作为家电零售头部企业，苏宁易购将持续培育和发展新质生产力，做好优质企业引领示范，与其他行业联合，开展深度合作，以科技创新加强产品技术研发，推动新质家电迭代升级。从消费者角度推动家居产业融合发展，打造更具个性化、智能化、多样化、健康环保的高品质产品。从价格、场景、服务、营销、低碳环保等多方面综合考量，优化消费供给，持续提升产品价值感，开拓新的消费需求增长空间，推动消费行业朝着绿色低碳、高端化发展，加速新质家电向海外市场拓展，推动消费市场向高质量方向发展。