郑敏：生活服务业数字化为企业注入新活力

2021年1月28日，由国务院发展研究中心市场经济研究所主办的《生活服务业数字化转型与消费潜力释放》专家座谈会在京举行。亿邦智库董事长郑敏出席座谈会并做主题发言。

 

会议现场

信息化和数字化背景下，生活服务业在业态、产业组织结构等方面发生明显变化。党中央在十九届五中全会上提出要把扩大内需战略、深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动高质量发展引领和创造需求。在此背景下，座谈会旨在对当下及未来生活服务业数字化转型及消费潜力释放的相关诸多实际和前瞻性问题进行了讨论。

相关政府部门领导、学术机构专家、智库学者参与了本次会议。各位专家、学者讨论了数字化转型对促进生活服务供需匹配度的作用、数字化转型对生活消费的主要影响、我国生活服务业数字化转型目前的情况和发展趋势等议题，并对生活服务业数字化转型与消费潜力释放提出意见和建议。

亿邦智库董事长郑敏在座谈会上表示，数字化进程之下，生活服务业最核心的竞争力在于五大要素。过去，生活服务业的核心是人、资金、场所这三大传统要素，而在数字化进程中还需要加入科技和数据。科技通过对产业链的整合让碎片化的服务价值产生聚沙成塔的效应，数据则带来数据智能，传统三大要素也随之升级，合力帮助生活服务业企业做大做强。

 

亿邦智库董事长郑敏

针对未来如何进一步推进生活服务业的数字化转型，郑敏提出四点建议。第一，要积极利用平台型企业，激发服务消费的新增量；第二，依托互联网平台带动传统生活服务业升级，用效率和标准化提升带动传统生活服务业的升级；第三，鼓励各类主体创新服务产品，让服务在线化、多元化；第四，推动生活服务企业建立数字供应链，让小散型生活服务企业提供高品质的服务，从而获得更大的收益。

生活服务业的数字化发展离不开政策环境和基础设施的保障。对此，郑敏提出，要继续依托互联网平台带动传统服务业的升级，引导互联网平台守正创新，优化生活服务业的税收和社保相关政策，并借助生活服务业数字化在供应链金融方面做积极探索。